Mis ajal saab eSTATis küsimustikku täita?
eSTAT on avatud ööpäev läbi. Eraisikud, kes ei ole eSTATi registreeritud kasutajad saavad küsimustikku täita 01.09.2010 kella 00:00-st – 10.09.2010 kella 24:00-ni. Kõik juriidilised isikud ja enne 19.07.2010 eSTATi kasutajaks registreerunud eraisikud saavad küsimustikku täita kuni 01.10.2010 kella 24:00-ni.
Mul ei õnnestu ID-kaardiga eSTATi sisse logida?
Kontrollige:
- kas ID-kaart on lugejasse õigesti sisestatud ja lugeja arvutiga ühendatud?
- kas ID-kaardi tarkvara on installeeritud? Tarkvara saab paigaldada internetis aadressilt www.installer.id.ee
- kas ID-kaardi sertifikaadid on kehtivad? Sertifikaatide kehtivust saab kontrollida internetis aadressil: www.sk.ee/id-kontroll, kus saab neid ka ise uuendada.
ID- kaardi abiliin: tel 1777; www.id.ee
Ma ei saa ID-kaardi tarkvara installeerida
Üldjuhul on selline probleem inimestel, kes kasutavad asutuse/ettevõtte arvutit, kus kasutajal endal pole administraatori õigusi. Probleemi lahendamiseks tuleb pöörduda oma asutuse/ettevõtte IT-spetsialisti poole.
Ma ei tea ID-kaardi PIN-koode
PIN-koodid väljastatakse koos ID-kaardiga. Kui koodid on kadunud, saab uued Politsei- ja Piirivalveameti Kodakondsus- ja Migratsioonibüroost või ID-kaardi järelteenindust pakkuvast pangakontorist.
Miks mul ei õnnestu ID-kaardiga eSTATi siseneda kuigi vastav tarkvara on arvutisse laetud ja ID-kaardi sertifikaadid kehtivad?
Sulgege kõik veebibrauseri aknad. Paigaldage ID-kaart lugejasse, ühendage lugeja arvutiga ning avage brauser. Oluline on, et avaksite eSTATi lehe eraldi aknas.
Kui palju aega kulub e-loendusel küsimustiku täitmiseks?
Küsimistiku täitmine võtab aega keskmiselt 45 minutit.
Kas ma saan e-loenduse küsimustikus vastuseid vajadusel muuta?
Vastuseid saab muuta kuni küsimustiku täitmine on pooleli. Kui te täitmise lõpus küsimustiku kinnitate, siis enam vastuseid muuta ei saa.
Kas ma saan küsimustiku täitmise pooleli jätta ja hiljem jätkata?
Jah, täidetud andmed säilivad, kui klikite enne katkestamist nuppu ”Salvesta ja jätka”. Kui katkestate täitmise enne salvestamist, siis selle lehekülje andmed, mis pole salvestatud, katkestamise järel ei säili.
Lisaküsimuste korral pöörduge Statistikaameti klienditoe poole
Telefon: 6259 100
e-post: klienditugi at stat dot ee
![[at]](/extensions/stat/images/at.png)