Vestlusrobot Bürokratt alustas tööd statistikaametis

Uudis
Postitatud 17. jaanuar 2023 11:00

Alates 17. jaanuarist aitab statistikaameti veebilehe külastajate küsimustele vastuseid leida vestlusrobot Bürokratt.

Bürokrati leiab üles veebilehe stat.ee ja andmebaasi paremast nurgast. Vestlusroboti abiga jõuab  hõlpsasti riikliku statistikani tööpäeviti kella 9–15.

Praegu oskab Bürokratt vastata neljakümnele enim küsitud statistikateemale, näiteks rahvastiku, väliskaubanduse, palkade, põllumajanduse, jäätmete jm kohta. Samuti saavad abi andmeesitajad, kui neil on küsimusi küsimustike või eSTATi kohta.  Mida aeg edasi, seda rohkem statistikaameti teemasid Bürokratt selgeks saab. Kui küsimus on keeruline ja virtuaalne abiline vastust ei leia, pakub ta võimalust suhelda otse klienditoega.

Bürokratt on digiriigi virtuaalne abiline, kelle kaudu on tulevikus inimesel võimalik mistahes seadmest ja virtuaalse assistendi kaudu saada ühe suhtlussessiooniga kõik vajalik korda aetud.

Sel aastal on plaanis teha umbes 30 arendust, mis peaksid tegema Bürokrati kasutamise veelgi mugavamaks, samuti lisandub uusi funktsioone.

Krattide kohta avalikus sektoris leiab rohkem infot siit.

 

31. jaanuaril  töötab statistikaameti infotelefon kella 12-ni. Vabandage ebamugavuste pärast!